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Questions, corrections et partenariats
- Une question sur un guideDites-nous quel guide vous avez lu et ce que vous cherchez.
- Une information a changéPrix, horaire ou règle : nous vérifions auprès de la source officielle.
- PartenariatsAgences, hôtels et services qui souhaitent apparaître dans le guide.
- AnnoncerMedia kit, tarifs et voyages de presse.
Nous écrire
Une question sur un guide, une correction ou une proposition de partenariat ? Nous répondons par e-mail.
Cette page vous permet d’écrire à l’équipe de Cusco Perú. Nous lisons chaque message et répondons par e-mail. Avant de nous écrire, prenez un instant pour voir ce que nous pouvons faire pour vous, et ce que nous ne faisons pas, afin que votre message reçoive une réponse utile.
Pourquoi nous écrire
- Une question sur l’un de nos guides : si un point n’est pas clair ou si vous ne savez pas comment une règle s’applique à votre voyage, posez-nous la question.
- Une information obsolète : un tarif qui a changé, un horaire qui ne s’applique plus ou un lieu qui a fermé. Ces signalements profitent à tous les lecteurs, et nous examinons chacun d’eux.
- Une collaboration : propositions d’institutions, de médias ou d’autres projets liés au voyage à Cusco. Tout contenu commercial est clairement signalé.
Ce que nous ne faisons pas
Cusco Perú est un guide de voyage, pas une agence. Nous ne vendons ni circuits ni billets d’entrée, nous ne prenons pas de réservations et ne pouvons pas vérifier les disponibilités pour vous. Les billets pour le Machu Picchu sont vendus sur la plateforme officielle du ministère de la Culture ; notre guide des billets pour le Machu Picchu explique comment les acheter étape par étape et que faire si votre date est complète.
Les informations à indiquer
- Le guide ou la page qui fait l’objet de votre question, idéalement avec son lien.
- Vos dates de voyage, ou au moins le mois, et le nombre de jours dont vous disposerez à Cusco.
- Tout ce qui peut changer la réponse : un voyage avec des enfants, un problème de santé, un budget serré ou un trek envisagé.
- Si vous signalez une erreur, l’endroit où vous avez vu la nouvelle information (site officiel, panneau sur place, reçu).
Les réponses aux questions les plus fréquentes
Beaucoup des questions que nous recevons sont déjà traitées en détail dans ces guides :
- Circuits du Machu Picchu : quel itinéraire choisir.
- Comment aller au Machu Picchu : train, trek ou Hidroeléctrica.
- Billet touristique de Cusco : ce qu’il comprend et où l’acheter.
- Mal des montagnes à Cusco : comment le prévenir et le gérer.
- Itinéraire à Cusco : combien de jours prévoir et comment les organiser.
- Climat à Cusco : le meilleur mois pour votre voyage.
Questions fréquentes
Vendez-vous des circuits ou prenez-vous des réservations ?
Non. Cusco Perú est un guide de voyage indépendant : nous ne vendons ni circuits, ni billets, ni forfaits, et nous ne prenons pas de réservations. Les billets pour le Machu Picchu sont vendus sur la plateforme officielle du ministère de la Culture, et notre guide des billets explique comment les acheter.
Répondez-vous aux questions sur mon voyage ?
Oui, tant qu’elles portent sur les sujets que nous traitons : billets, transports, itinéraires, climat, altitude ou programmes de visite à Cusco et au Machu Picchu. Indiquez vos dates et le guide concerné pour que nous puissions vous répondre utilement.
Comment signaler une erreur dans un guide ?
Envoyez-nous un message depuis cette page en précisant le nom ou le lien du guide, ce qui vous semble inexact et, si possible, où vous avez vu l’information à jour. Nous examinons chaque signalement, corrigeons le guide une fois l’information confirmée et mettons à jour la date de révision.
Acceptez-vous les collaborations ?
Oui. Nous étudions volontiers les propositions d’institutions, de médias et d’entreprises touristiques liées au voyage à Cusco. Tout lien ou contenu commercial est clairement signalé et ne change jamais les informations de nos guides.
Dans quel délai répondez-vous ?
Nous répondons par e-mail dans les meilleurs délais. Si votre voyage approche, consultez en attendant le guide correspondant : la plupart des questions pratiques y sont traitées en détail.
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Billets, itinéraires, météo, altitude et budget : tout est vérifié auprès de sources officielles et mis à jour chaque saison.